Widerrufsrecht
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie – Toddln
Deine Zufriedenheit ist uns das Wichtigste. Wenn du mit deinem Toddln-Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte beachte: Unsere Produkte fallen in die Kategorie der Kosmetik- und Pflegeprodukte (wie z. B. unser Zahnungsroller). Zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit aller unserer Kunden können Rückgaben nur akzeptiert werden, wenn das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist. Unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Verlängerung des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts und gilt ausschließlich für unbenutzte, originalverpackte Produkte.
Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter: 📩 support@toddln.com
Nach Genehmigung deiner Rückgabe trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand an unser internationales Lager. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung eingesandt werden, können leider nicht bearbeitet werden.
Wir sind jederzeit für dich da – zögere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder ein falsches Produkt geliefert worden sein, kontaktiere uns sofort unter 📩 support@toddln.com, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Geöffnete Pflege- oder Kosmetikprodukte
- Verwendete Zahnungsroller
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
- Gutscheine und Aktions- oder Rabattartikel
Unsicher, ob dein Artikel rückgabefähig ist? Kontaktiere uns vor dem Kauf – wir helfen dir gerne weiter.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du ein anderes Produkt möchtest, sende den ursprünglichen Artikel (sofern zulässig) regulär zurück und bestelle das gewünschte Produkt separat.
EU – 14-tägiges Widerrufsrecht
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden – ungeöffnet, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über das Ergebnis. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung deiner Rückgabe vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter: 📩 support@toddln.com